Возврат товара надлежащего качества – это установленная Законом «О защите прав потребителей» гарантия возврата или обмена товара, который не подошел по фасону, цвету, размеру или иным причинам продавцу.
Потребитель вправе вернуть непонравившийся товар в магазин в течение 14 календарных дней, с момента его покупки. Однако, нередко бывают случаи, когда продавец отказывается его принять и вернуть деньги по всевозможным выдуманным причинам.
Если вы столкнулись с такой ситуацией и произволом со стороны продавца, - следует как можно раньше обратиться к юристу. Чем раньше юрист приступит к работе, тем легче будет отстоять свои права!
Как это работает?
|
|
|
1. Оформи заявку на сайтеОпиши ситуацию. Прикрепи документы, укажи сроки и бюджет |
2. Выбери лучшего юристаНайди своего юриста. Обсудите все условия и оформи заказ |
3. Отслеживай статус заказаОбщайся с юристом и следи за выполнением заказа онлайн |
Как вернуть товар надлежащего качества в магазин?
Вас не устроил товар или же он не подошёл по размеру или иным критериям? Всегда есть возможность вернуть купленный товар обратно продавцу, но при этом стоит обратить внимание на то, какой товар Вы имеете права вернуть и в каком виде Вы обязаны его вернуть обратно или обменять на другой.
Все взаимоотношения покупателя и продавца регулируются Федеральным законом о защите прав потребителя. Причиной, по которой возникает конфликт покупателем и продавцом зачастую является то, что продавец может позволить себе больше, чем ему позволяет законодательство, либо из-за простого незнания законов, регулирующих его деятельность. Необходимо помнить, что возврату или обмену подлежат как товары ненадлежащего вида, так и надлежащего. Исходя из практики, мы знаем, что многие продавцы отказываются возвращать деньги за качественный товар.
Для того чтобы точно знать какой товар Вы имеете право вернуть или обменять у продавца, необходимо ознакомиться с 502 статьей Гражданского Кодекса РФ. Самым главным является тот факт, что товар должен быть непродовольственным.
Согласно статье 25 ФЗ о ЗПП, покупатель имеет право обменять товар качественного вида на подобный товар, в том определенных случаях:
- Размер товара не соответствует Вашим параметрам.
- Вы ощущаете дискомфорт от товара.
- Товар просто не понравился и многие другие случаи.
Вернуть ранее приобретенные вещи (предметы) возможно при соблюдении условий: его не использовали, вид товара никак не нарушен, свойства сохранены, все ярлыки и пломбы целые. Возврат осуществляется только при наличии чека или иного документа, подтверждающего оплату, и сроком до 2 недель со дня покупки.
Также не следует забывать, что возврат товара произведут только в том случае, если этот товар возможно в будущем продать. Стоит помнить, что даже малейшее использование товара исключает любые возможности вернуть товар продавцу.
Портал Клерик.ру содержит самую полную базу юристов России. Лучшие профильные юристы готовы приступить к заказу прямо сейчас. Оформи заявку онлайн - это совершенно бесплатно!
Комментарии:
Укажите рекомендуете ли Вы услугу*
(обязательное поле)Сортировка